Dinheiro do FGTS não 'sumiu' de contas; aplicativo da Caixa teve instabilidade 44554j
SITUAÇÃO FOI REGULARIZADA NO MESMO DIA; POSTAGENS TIRAM DE CONTEXTO REPORTAGEM SOBRE PROBLEMA NO APP 1f1g1j
O que estão compartilhando: trecho de reportagem da GloboNews informa que usuários do aplicativo do Fundo de Garantia Por Tempo de Serviço (FGTS) reclamaram nas redes sociais que seus saldos apareceram como "inexistentes" na segunda-feira, 26. Uma postagem no Instagram questiona se seria um "rombo do FGTS". 62452s
O Estadão Verifica investigou e concluiu que: é enganoso. O que ocorreu não foi um "rombo" no FGTS, e sim uma instabilidade no aplicativo. Alguns usuários não conseguiram ar suas contas ou visualizaram mensagens de saldo "inexistente". Segundo a Caixa, a situação foi regularizada no mesmo dia, sem prejuízos.
Saiba mais: O conteúdo verificado aqui se refere às instabilidades que o aplicativo do FGTS apresentou no dia 26. O trecho que foi descontextualizado é um recorte da edição do programa Estúdio i, da GloboNews, sobre esse tema.
No recorte, a apresentadora do programa, Andréia Sadi, informa que usuários estavam reclamando nas redes sociais sobre mensagens de "erro" ou saldo "inexistente" no aplicativo do FGTS. No momento da gravação, os jornalistas ainda não tinham resposta da Caixa sobre o que havia acontecido.
Na postagem analisada pelo Verifica, foi acrescentada uma legenda dizendo "Rombo do FGTS?". Nos comentários, usuários publicaram mensagens preocupados com o próprio saldo e outros fazem acusação de "rombo" ou "roubo". Um deles afirma que seria pior que o "rombo do INSS", em referência aos descontos indevidos feitos em aposentadorias.
Instabilidade foi resolvida no mesmo dia
Em resposta ao Verifica, a Caixa esclareceu que não houve "sumiço de dinheiro" na última segunda-feira. O que aconteceu foi uma instabilidade no app FGTS. Segundo a instituição, a situação foi regularizada ainda no dia 26, sem prejuízo aos trabalhadores.
A resolução do caso foi divulgada inclusive pelo blog de Andréia Sadi, no g1. O texto informa que o presidente da Caixa, Carlos Antônio Vieira Fernandes, afirmou a um jornalista da GloboNews que não estava sabendo da instabilidade. A declaração foi às 14h15 de segunda-feira. Meia hora depois, por volta de 14h45, o banco informou ao blog que o funcionamento do app estava 100% regularizado.
